Head Sales Support Verkaufsinnendienst

One of 13 job profiles at employer FFF Fresh & Frozen Food AG

Role and responsibilities

Leitung des Sales Support Teams mit 4 Mitarbeitenden, inklusive Förderung der individuellen Weiterentwicklung. Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung. Lösung von Problemen durch interne und externe Eskalationen. Betreuung ausgewählter Kundengruppen, z. B. aus den Bereichen Food Service und Convenience. Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Supply Chain Management und weiteren Abteilungen. Verantwortung für Umsatz und Verkauf. Weiterentwicklung von Abläufen und Tools, z. B. Neuheitencontrolling und Aktionsplanung.

Team / description

Die FFF Fresh & Frozen Food AG ist ein Verkaufs- und Logistikunternehmen im Bereich Convenience Food, Backwaren, Milch- und Fleischprodukte. Unsere Kunden sind die Schweizer Detailhändler und ausgewählte Gastrounternehmen. Über unsere Plattform werden täglich bis zu 1‘300 Produkte, 2‘000 Bestellungen und 60‘000 Bestellpositionen abgewickelt. Wir beschäftigen an unserem Sitz in Wohlen AG rund 170 MitarbeiterInnen.

Qualifications and Skills