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Unterstützung im Kündigungsmanagement von Bestandskundinnen und -kunden, Abwicklung von Vertragsänderungen und Beginnverschiebungen, Erfassung von Mutationen in Excel (Vertragsänderungen, Sistierungen, Kündigungsrückzüge etc.), Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kundinnen und Kunden, anderen Krankenversicherern sowie amtlichen Stellen.