Job profiles at Bank-now AG: Customer Care Mitarbeiter/-in

One of 22 job profiles at employer Bank-now AG

Role and responsibilities

Telefonische Beratung von Kunden rund um das CREDIT-now Produkt Offering wie auch Zusatzprodukte wie Kredit- und Einkommensabsicherung, Bearbeiten von telefonischen Kundenanfragen unter Einhaltung des Servicelevels, Triagierung und Weiterleitung von Kundenanliegen, Verarbeitung von schriftlichen Kundenaufträgen, Beantwortung von Chat-Anfragen auf Deutsch, Zusammenarbeit in einem motivierten Team

Team / description

Credit Suisse

Qualifications and Skills

• Banklehre/KV-Abschluss oder vergleichbare Zusatzausbildung
• Ausgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständiges, exaktes Arbeiten
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Stilsicheres Deutsch
• Gute Italienisch- und oder Französischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil