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Du bist für die Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Kundenanfragen zuständig. Du kümmerst dich um die Erstanalyse und Störungsbehebung im 1st Level Support. Du erfasst alle relevanten Informationen zu Störungen und Anfragen. Du konfigurierst einfache Hardware. Du erteilst Berechtigungen bezüglich Office 365 und unterstützt bei anderen Angelegenheiten.
Unser Kunde, der mit den umfassenden und innovativen IT - Lösungsangebot sowie Experten, jede Kundenanforderung: von IT- Infrastrukturen bis hin zu IT - Betrieb oder Services erfüllt, sucht zur Verstärkung des Teams, eine selbstständige, motivierte und ehrliche Persönlichkeit für die Rolle als 1st Level IT Support Systemtechnik.