Job profiles at aXpel one for all AG: Fachperson Kundendialog (EFZ)

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Job Description

Als Fachmann/-frau Kundendialog berätst und betreust du Kundinnen zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Anfragen. Dabei gehst du auf verschiedene Typen von Kundinnen ein, kommunizierst in verschiedenen Sprachen und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen. Du führst mit ihnen Verkaufsgespräche, nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese und leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.

Education

• obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen

Experience

Competencies

• Freude am Umgang mit Kundschaft und Sprachen
• Kontaktfreude und freundliches Auftreten am Telefon
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• schnelle Auffassungsgabe
• Dienstleistungsbewusstsein
• Teamfähigkeit
• psychische Belastbarkeit

Languages

• mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• Flair für Fremdsprachen

Other

• gutes Zeitmanagement sowie Freude an Computerarbeit