Administrator Order Team

Du bearbeitest selbständig die eingehenden Kundenbestellungen und erstellst die entsprechenden Lieferscheine. Du pflegst und aktualisierst die Kundenstammdaten sowie die Adressverwaltung. Du nimmst externe Telefonanrufe entgegen und betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich. Du berätst unsere Kunden telefonisch und erteilst Auskünfte zu unseren Produkten. Du koordinierst und bearbeitest Retouren und stellst eine effiziente Abwicklung sicher. Du unterstützt bei Bedarf unsere Aussendienstmitarbeitenden in administrativen Belangen. Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Fehlerquote kontinuierlich zu reduzieren.

Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie in ganz Europa. Jeden Tag tragen wir gemeinsam zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen in Europa bei. Bei uns heisst das «We Care» – für die Menschen, für das Team.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du hast Berufserfahrung in der Verkaufssachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Du verfügst idealerweise über einen medizinischen Background.

• Du bist erfahren im telefonischen Kundenkontakt und hast Freude an der Betreuung und Beratung von Kunden.

• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und kannst dich schnell in neue Aufgaben und Themen einarbeiten.

• Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

• Du kannst dich mündlich und schriftlich auf Englisch verständigen, Französisch von Vorteil.