ICT Supporter

Eins von 27 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Axians Infoma Schweiz AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

1st Level Support (Telefon / Remote) für Anwender*innen um Störungen im ICT-Bereich zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben. Erfassen Incidents und Service Requests per Ticketsystem. Kommunikation über den Fortschritt bei Lösungen/Aufträge. Erstellen der Benutzerkonten und Berechtigungen unserer Softwarelösungen. Beiträge für die Wissensdatenbanken beisteuern. Der Stelleninhaber orientiert den Vorgesetzten, die Mitarbeiter und Kunden über alle wesentlichen, aussergewöhnlichen Vorkommnisse im Aufgabenbereich.

Team / Beschreibung

Axians Infoma Schweiz

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Berufserfahrung im ICT-Bereich
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer
• Kunden- und Dienstleistungsorientiert
• Muttersprache Deutsch
• Französisch von Vorteil
• Leidenschaftliche*r 1st Level Supporter
• Interesse an neuem zu lernen und sich weiterzubilden
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden