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Als zentrale Schnittstelle zwischen unserer Pensionskassensoftware, Umsystemen und Kunden, bietet diese Position ein vielfältiges und abwechslungsreiches Wirkungsfeld: Du ermittelst die Bedürfnisse unserer Kunden, konfigurierst unserer Software Module und passt diese auf die individuellen Kundenprozesse an. Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Abbildung ihrer Businessprozesse. Du erarbeitest Lösungsvarianten für Standardverfahren zusammen mit unserer Fachspezialisten. Du gewährst den 2nd & 3nd Level Support mit selbstständiger Priorisierung und zeitgerechter Bearbeitung von Kundenanfragen. Du arbeitest bei verschiedenen Internen- und Kundenprojekten aktiv mit. Du hilfst mit bei der Standardisierung und Verwaltung der Modulkonfigurationen. Du wirkst bei der Definition von Produktausbauten aktiv mit. Du erstellst massgeschneiderte Kundendokumente mit i-net Clear Reports.