Kundenbetreuer/-in Contact Center Personenversicherung

One of 220 job profiles at employer AXA Versicherungen AG

Role and responsibilities

Entgegennahme telefonischer Kundenanliegen, schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und digitalen Kanälen, Entgegennahme von Beratungs- und Offertanfragen sowie Beschwerden, Mitarbeit bei Prozessoptimierungen

Team / description

AXA

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung
• Handelsschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich
• Teamfähige Persönlichkeit
• Belastbare Persönlichkeit
• Wissbegierige Persönlichkeit
• Hohe Kundenorientierung
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Digitale Affinität
• Freude an der Arbeit mit digitalen Interaktionskanälen