Job profiles at AXA Versicherungen AG: Kundenbetreuer/-in Contact Center Personenversicherung

One of 218 job profiles at employer AXA Versicherungen AG

Job Description

Entgegennahme telefonischer Kundenanliegen, schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und digitalen Kanälen, Entgegennahme von Beratungs- und Offertanfragen sowie Beschwerden, Mitarbeit bei Prozessoptimierungen

Education

• Kaufmännische Ausbildung
• Handelsschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung

Experience

• Erste Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich

Competencies

• Teamfähige Persönlichkeit
• Belastbare Persönlichkeit
• Wissbegierige Persönlichkeit
• Hohe Kundenorientierung
• Hohe Dienstleistungsorientierung

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Other

• Digitale Affinität
• Freude an der Arbeit mit digitalen Interaktionskanälen