IT Service Manager

One of 220 job profiles at employer AXA Versicherungen AG

Role and responsibilities

Als IT Service Manager bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Services. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, verhandelst und aktualisierst SLAs und OLAs, leitest Governance Gremien, bist für die Prozessschnittstelle zwischen IT-Teams, Providern und Business verantwortlich, übernimmst Verantwortungsbereiche wie Software Lizenz Management und beteiligst dich an Prozessverbesserungen in IT Service Management Tools.

Team / description

AXA ist nicht nur eine Versicherung, sondern auch ein Unternehmen mit rund 600 Software- und System-Entwicklern in der Schweiz. Sie arbeiten an der Entwicklung der Technologie von morgen, kollaborieren in globalen Teams und Netzwerken, und legen Wert auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende.

Qualifications and Skills