AXA Versicherungen AG
Eins von 228 Stellenprofilen beim Arbeitgeber AXA Versicherungen AG
Als IT Service Manager bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Services. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, verhandelst und aktualisierst SLAs und OLAs, leitest Governance Gremien, bist für die Prozessschnittstelle zwischen IT-Teams, Providern und Business verantwortlich, übernimmst Verantwortungsbereiche wie Software Lizenz Management und beteiligst dich an Prozessverbesserungen in IT Service Management Tools.
AXA ist nicht nur eine Versicherung, sondern auch ein Unternehmen mit rund 600 Software- und System-Entwicklern in der Schweiz. Sie arbeiten an der Entwicklung der Technologie von morgen, kollaborieren in globalen Teams und Netzwerken, und legen Wert auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende.
Fundierte Ausbildung in der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Weiterentwicklung im IT Service Management und Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
Erfahrung in der Administration für ServiceNow oder anderen ITSM-Tools
Starker Kundenfokus und Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
Analytisches Denkvermögen und selbstständige Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Technisches Verständnis im Bereich Netzwerk, VDI und Citrix