Expert:e Sinistres Choses

Dans ce rôle, tu traites de manière indépendante des sinistres complexes dans le domaine des assurances choses, y compris pour le secteur commercial et industriel. Tu effectues des visites sur site, des inspections et des investigations pour examiner les questions de couverture et de responsabilité. Tu évalues l’étendue des dommages et établis les décomptes des prestations d'assurance. Tu communique avec les assurés, leurs représentants, les courtiers ainsi que les prestataires de services et les services internes.

Dans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l'expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.

• Tu possèdes une solide formation en assurances (brevet fédéral ou diplôme équivalent) et une expérience dans la gestion des sinistres choses complexes en tant qu’expert/inspecteur de sinistres.

• Tu as de bonnes connaissances en droit de la responsabilité civile et tu possèdes de notions en matière de la technique de la construction.

• Tu fais preuve d’une excellente orientation clientèle, d’une aisance dans les contacts humains et d’une persévérance exemplaire.

• Tu as un sens de l'organisation et es flexible.

• Tu maîtrises parfaitement la langue française (langue maternelle) ; de bonnes connaissances en anglais et/ou en allemand seraient un atout.

• Résider dans le rayon d’activité serait un avantage.