Fachspezialist:in Leistungen Unfall

Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert komplexe Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ).

Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern.

Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe.

Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen.

Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und deiner konstruktiven Art.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche

• Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung – oder den Willen, es schnell zu vertiefen

• Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbständig und zuverlässig arbeitet

• Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch – Französisch und Englisch sind ein Plus

• Du hast Humor, Drive und Lust auf Veränderung