Haftpflichtspezialist:in Personenschaden

Du bearbeitest komplexe Schadenfälle in allen Haftpflichtbranchen – Motorfahrzeug, Medizin, Spital. Dein Schwerpunkt: Personenschäden. Du entwickelst und optimierst KI-basierte Anwendungen, um die Prozesse in der Schadenregulierung zu verbessern. Du klärst Haftpflichtfragen verschiedenster Art – fundiert und lösungsorientiert. Du führst Verhandlungen mit Geschädigten, deren Anwälten und beteiligten Versicherern. Du instruierst externe Rechtsanwälte bei Prozessfällen und begleitest sie fachlich. Du wirkst bei Projekten mit und führst interne Schulungen durch.

Als Haftpflichtspezialist bei der AXA wirst du Teil eines hochmotivierten und ambitionierten Teams. Im Individualgeschäft Schadenversicherungen werden Haftpflichtansprüche aus Personenschäden mit grosser finanzieller Tragweite bearbeitet. Auch Schulungs- und Projektarbeiten sowie die Bearbeitung von Schadenfällen mit internationalem Bezug gehören zum spannenden und vielseitigen Aufgabenbereich dieser Kaderstelle. Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• KI interessiert dich – du willst KI-Tools in der Schadenbearbeitung einsetzen sowie weiterentwickeln

• Du hast eine solide Versicherungsausbildung, zum Beispiel einen Fachausweis, das HF-Diplom oder ein Jus-Studium mit Erfahrung in Haftpflicht- und Sozialversicherung

• Du hast Lust auf anspruchsvolle Personenschadenfälle – je komplexer, desto besser

• Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und packst aktiv an

• Dein Verhandlungsgeschick, deine klare, überzeugende und lösungsoriente Kommunikation und dein Durchsetzungsvermögen sind deine Stärken

• Menschenverstand und Empathie bringst du mit – sie helfen dir, die richtigen Lösungen zu finden

• Sicheres Deutsch ist für dich selbstverständlich; weitere Sprachen sind ein Plus