Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge

Du führst und entwickelst das Team Wechselservice und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du befähigst die Mitarbeitenden, eigenverantwortlich und unternehmerisch zu denken und handeln, du entwickelst die Kultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiter. Du bist verantwortlich für die Rekrutierung sowie das Onboarding temporärer Mitarbeitenden, um eine erfolgreiche Integration ins Team zu gewährleisten. Kundenorientierung steht im Zentrum deiner Arbeit, gleichzeitig verlierst du betriebswirtschaftliche Aspekte nicht aus den Augen und nutzt Kundenrückmeldungen, um Prozesse zu optimieren. Du erarbeitest und koordinierst Anforderungen für Optimierungen und Verbesserungen im Wechselservice in enger Zusammenarbeit mit Angebotsmanagement, IT und Fachführung.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und kannst bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in der Krankenversicherung vorweisen

• Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)

• Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten

• Du bist eine positive Persönlichkeit und eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise runden dein Profil ab