Head AI Innovation & Customer Contact AI
📍 8405 Winterthur
Rolle und Verantwortlichkeiten
Du verantwortest den End-to-End AI-Innovationsprozess: vom Monitoring neuer Technologien, der Exploration neuer AI-Ansätze im Geschäftskontext über den Aufbau von Minimal Viable Products (MVPs) bis hin zur Skalierung von AI-Lösungen in der AXA Schweiz und der AXA-Gruppe. Du baust mit deinem Team die AI-Lösungen für Voice AI und E-Mail Automation an der Kundenschnittstelle aus und sorgst für spürbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden sowie für AXA. Du gestaltest die technologischen Aspekte (wie die Agenic-Platform) der AI-Transformation, stimmst dich eng mit Stakeholdern aus Business, IT und dem Bereich Data & AI ab und priorisierst gemeinsam mit Team und Stakeholdern die Umsetzung. Du vernetzt dich aktiv mit Hochschulen, führenden Unternehmen im Bereich AI sowie der AXA-Gruppe und bringst neue Impulse in die Organisation. Du stärkst dein Team durch Coaching, klare Ziele und kontinuierliches Feedback und förderst Zusammenarbeit über Funktionen hinweg.
Team / Beschreibung
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Mehrjährige Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von AI-Use Cases; idealerweise mit Erfahrung im Innovationmanagement
Leidenschaft für Innovation, ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Freude daran, Menschen mitzunehmen
Mehrjährige Führungserfahrung mit einem wertschätzenden, kooperativen Führungsstil
Hohe Gestaltungsenergie, starke Problemlösungskompetenz und Umsetzungsstärke
Fundierte AI-Kenntnisse aus einem Data Science Studium mit Masterabschluss (oder vergleichbar)
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift