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Als Business Analyst:in im Sektor Service & Claims Schadenversicherungen im Team Stratos (Strategie und Controlling) und in der Business Process Management Community Schadenversicherung (SV) unterstützt du die Fachbereiche in der Umsetzung der Kundenkorrespondenzen und SMS. Du arbeitest in grossen Digitalisierungsinitiativen mit und baust die automatischen Kundenkorrespondenzen initial im System auf. Du bist für den weiteren Betrieb der Korrespondenzen zuständig. Dabei arbeitest du eng mit den Prozessmanag:innen zusammen. Du bist für das Deployment und für das Testing gemeinsam mit den operativen Bereichen verantwortlich. Du koordinierst das Testen und die Produktivsetzung der Änderungen vom Anfang bis zum Schluss und leistest einen grossen Anteil an den Testaktivitäten. Du stellst ein bereichsübergreifendes Controlling der Korrespondenzen und SMS und deren Entwicklung sicher. Du bist im regen Austausch innerhalb der Business Process Management Community und stellst den Informationstransfer innerhalb der Community sicher. Zusätzlich stellst du den Wissenstransfer mit deinem Stellvertreter innerhalb des Teams sicher. Du übernimmst weitere Business Analyse Aufgaben und Stellvertretungen innerhalb deines Teams.