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Implementierung, Bereitstellung, Integration und Konfiguration von Drucklösungen und Multifunktionsgeräten. Durchführung der Inbetriebnahme von Printing- und Scanning-Lösungen. Behebung von Störungen an Druckern und Multifunktionsgeräten. Rechnungs- und Vertragsmanagement Printing Solutions. Unterstützung und Betreuung der installierten Systeme einschliesslich Managed Print Services (MPS). Incident/Problem Management: Entgegennehmen, bearbeiten und abschliessen von technischen Problemen. Zusammenarbeit und Weiterleitung von komplexeren Themen oder Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support. Gemeinsame Projektarbeit im Team IT Operations.