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Disposition der Servicetechniker, Kundenbetreuung am Telefon, per Mail und über das Servicesystem, Reporting von Serviceprojekten, Prüfung und Freigabe der Faktura, Bearbeitung der Lieferantenrechnungen im ERV, Koordination mit anderen Abteilungen und Schnittstellen intern wie extern, Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse