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Realisierung von anspruchsvollen Enterprise Voice Projekten (Core Systeme: Alcatel Lucent Enterprise & Microsoft Teams) bei nationalen und internationalen Kunden, Technische Analyse von Problemstellungen und Störungen (2nd-Level), Betreuung und technische Weiterentwicklung der bestehenden Kunden, Unterstützung des Sales & Consulting Teams, Implementieren von Alarmserverlösungen für verschiedene Branchen, Übernahme von Bereitschaftsdiensten (Pikett), Nutzung neuster Erkenntnisse aus der Forschung und Entwicklung und Erprobung in der Praxis, Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen/Abteilungen und unserem Partnernetzwerk, Mitwirkungsmöglichkeiten beim Entwickeln des Fachbereichs zusammen mit dem Team.