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Deine Aufgabe besteht darin, unseren Lead Dispatcher zu unterstützen und bei Abwesenheiten zu vertreten. Bedarfsgerechte Disposition unserer Kältetechniker im Störungs- und Wartungsdienst, Organisation und Koordination mit internen Stellen und/oder Drittfirmen, First-Level Support für unsere Kunden, Kontrolle der Datenfernüberwachung und ggf. Einleiten von Massnahmen, Auftragsannahme (telefonisch und per Mail), Unterstützung bei der Ersatzteil-Beschaffung und dem Erstellen von Kostenvoranschlägen, Vertretung des Lead Dispatcher (100%, ca. 8 Wochen jährlich).