One of 11 job profiles at employer C. Stelzhammer GmbH
Umfassende Kundenbetreuung: Zentrale Ansprechperson für Grosskunden: Bist du gerne die erste Anlaufstelle für wichtige Kunden? In dieser Rolle berätst und unterstützt du unsere Grosskunden bei allen Anliegen rund um die Energiebeschaffung, Verbrauchsoptimierung und Vertragsmanagement. Du baust nachhaltige und vertrauensvolle Beziehungen auf und pflegst diese intensiv. Cross- und Up-Selling: Aktive Teilnahme an Kampagnen zur Erweiterung der Geschäftsbeziehungen: Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und Freude daran, bestehende Geschäftsbeziehungen auszubauen? Durch deine aktive Beteiligung an Marketing- und Vertriebsinitiativen identifizierst du neue Geschäftsmöglichkeiten und bietest passende zusätzliche Produkte und Dienstleistungen an. Umsatzverantwortung: Planung und Sicherstellung der jährlichen Umsatzziele der zugeordneten Kunden: Liegt dir das Arbeiten mit Verkaufszielen? Du erstellst Verkaufsstrategien, überwachst kontinuierlich die Verkaufsleistung und ergreifst Massnahmen, um die Umsatzziele deiner Kunden zu erreichen. Verhandlungen: Strategische und operative Verhandlungen mit Kundenkontakten führen: Du verhandelst gerne und findest Win-Win-Lösungen? Diese Aufgabe erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenanforderungen und die Fähigkeit, sowohl strategische als auch operative Verhandlungen erfolgreich zu führen. Koordination von Energiedienstleistungen: Umsetzung von Angeboten wie Photovoltaik und digitale Services koordinieren: Bist du ein Organisationstalent? Du koordinierst die Umsetzung spezifischer Energiedienstleistungen, wie Photovoltaikanlagen und digitale Services, und sorgst für eine reibungslose Implementierung durch enge Abstimmung mit internen und externen Partnern. Kundenanfragen bearbeiten: Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat: Hast du Freude daran, Kundenanfragen schnell und professionell zu bearbeiten? Du bearbeitest alle eingehenden Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle effizient und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.