Job profiles at F. + M. Konstantin AG: Kundendienstberater/-in mit Schwerpunkt Garantiesachbearbeitung
One of 2 job profiles at employer F. + M. Konstantin AG
Role and responsibilities
Abrechnung der Garantieaufträge, Technische Rückfragen beim Importeur und Abklärungen über Kulanzbeteiligungen, Mithilfe bei der Abwicklung von Rückrufaktionen, Persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme / Fahrzeugausgabe, Koordination mit dem Werkstatt-Team, Auftragsbearbeitung und Fakturierung, Erstellen von Kostenvoranschlägen, Schadenmanagement
Team / description
Porsche Zentrum Aargau
Qualifications and Skills
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Fachmann/-frau oder Automobil-Mechatroniker:in
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in oder Garantiesachbearbeiter:in im Automobilgewerbe
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Technisches Know-how
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerausweis Kat. B