Job profiles at F. + M. Konstantin AG: Kundendienstberater/-in mit Schwerpunkt Garantiesachbearbeitung

One of 2 job profiles at employer F. + M. Konstantin AG

Job Description

Abrechnung der Garantieaufträge, Technische Rückfragen beim Importeur und Abklärungen über Kulanzbeteiligungen, Mithilfe bei der Abwicklung von Rückrufaktionen, Persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme / Fahrzeugausgabe, Koordination mit dem Werkstatt-Team, Auftragsbearbeitung und Fakturierung, Erstellen von Kostenvoranschlägen, Schadenmanagement

Education

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Fachmann/-frau oder Automobil-Mechatroniker:in

Experience

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in oder Garantiesachbearbeiter:in im Automobilgewerbe

Competencies

• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Other

• Technisches Know-how
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Führerausweis Kat. B