Job profiles at St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG: Sachbearbeiter/-in Middle Office

One of 35 job profiles at employer St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG

Job Description

Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Verrechnung, Bearbeitung von schriftlichen Kundenafragen, Fachkundige Betreuung des SAK - Kundenportals, Abwicklung sämtlicher Mieter- und Eigentümermutationen, Adressänderungen und Erfassung von E-Mails und E-Rechnungen, Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung / Fachperson Kundendialog oder Call Center Agent:in

Experience

• Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil

Competencies

• Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung
• Selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse

Languages

Other

• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)