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Du bist die menschliche Verbindung zu unserem Produkt und lieferst als Teil unseres erstklassigen Kundenservice effektive Lösungen. Du übernimmst die Beratung von Privatkunden per E-Mail und Telefon. Du führst Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen im In-house-System durch. Du bearbeitest Reklamationen. Du stehst im kontinuierlichen Austausch mit Reiseveranstaltern, Agenturen und Vermietern. Du arbeitest eng mit der Abteilung für Vermieterbetreuung zusammen. Du hast eine IT-Affinität und beherrschst das 10-Fingersystem. Du kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.