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In dieser spannenden Funktion bearbeitest du anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis. Du korrespondierst mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden. Du vereinbarst Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigst selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand. Aktuelle Zahlungseingänge verbuchst du selbständig im SAP und überwachst den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen. Du übernimmst Spezialaufgaben wie zum Beispiel Bonitätsüberprüfungen, Einleitungen von Strafanträgen oder die Bewirtschaftung von Verlustscheinen. Du bedienst unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.