Leiter/-in Kundendienst Wärme (Haus-Wärmepumpen)

Gesamtverantwortung für den Kundendienst Wärme, Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit durch wertschätzende und motivierende Führung, Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen, Bindeglied zwischen Kunden, Servicetechnikern, Disponenten und Administration, Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele in Ihrem Bereich sowie regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung

Die CTA AG in Münsingen, ein schweizerisches KMU mit über 230 Mitarbeitenden, setzt sich seit 43 Jahren für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle Systemlösungen ein. Das im Berner Mittelland domizilierte, inhabergeführte Familienunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und bietet komplexe integrierte Systemlösungen für die Heizung und Kühlung von Räumlichkeiten an. Mit einem Eigenleistungsanteil von über 70 Prozent bekennt sich unsere Kundin klar zum Werkplatz Schweiz.

• Grund- und Weiterbildung in der Gebäudetechnikbranche (HLKKE)

• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise innerhalb eines KMU der HLK-Branche

• Organisationstalent

• Unternehmerisches Denken

• Hohe Kundenorientierung

• Freude an Kommunikation und an der Zusammenarbeit mit Menschen

• Affinität für IT, Digitalisierung und innovative Themen wie künstliche Intelligenz (KI)

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil