Job profiles at e-selection AG: Leiter/-in Kundendienst Wärme

One of 41 job profiles at employer e-selection AG

Job Description

Gesamtverantwortung für den Kundendienst Wärme, Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit durch wertschätzende und motivierende Führung, Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen, Bindeglied zwischen Kunden, Servicetechnikern, Disponenten und Administration, Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele in Ihrem Verantwortungsbereich sowie regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung.

Education

• Grund- und Weiterbildung in der Gebäudetechnik Branche (HLKKE) mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen

Experience

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise innerhalb eines KMU der HLK-Branche

Competencies

• Organisationstalent, unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung
• Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Menschen
• Affinität für IT, Digitalisierung und innovative Themen z.B. Künstlicher Intelligenz (KI)

Languages

Other

• Fundiertes technisches Verständnis für Wärmepumpen sowie Kenntnisse in Kälte-, Elektro- und Hydrauliksystemen und deren Wechselwirkungen