Job profiles at Wüest Partner AG: Customer Service Consultant

One of 37 job profiles at employer Wüest Partner AG

Job Description

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Business-Kunden und beantwortest Fragen per Telefon, E-Mail und unserem Ticketing-System. Du übernimmst dabei breitgefächerte First-Level-Support Aufgaben in Bezug auf unsere Lizenzprodukten (Immobilienbewertung, Standortanalysen etc.) und stellst einen qualitativ hochwertigen Customer Service sicher. Du übernimmst administrative Arbeiten im Zusammenhang mit Software-Lizenzen (z.B. Verwaltung von User-Logins, Erstellung von Lizenzverträgen, Organisation von User-Schulungen). Du arbeitest eng mit unseren Produktexperten zusammen und arbeitest in ausgewählten Projekten mit. Du unterstützt unser Sales-Team und ermittelst Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten bei unseren Kunden mithilfe unseres CRM-Systems.

Education

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung

Experience

• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Customer Service oder in der Immobilienbranche

Competencies

• Die Leidenschaft und Freude am direkten Kundenkontakt und der engen Zusammenarbeit im Team zeichnen dich aus
• Du bist zuverlässig und gut organisiert, hast eine exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist digital affin und verfügst über sehr gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)

Languages

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