Job profiles at Würth ITensis AG: ICT Beratung

One of 24 job profiles at employer Würth ITensis AG

Job Description

Zentrale Ansprechperson für eine oder mehrere Gesellschaften in der Würth-Gruppe. Betreuung der Partner bei ihren Anliegen und Herausforderungen rund um das gesamte ONE IT Portfolio. Vorbereitung von Angeboten und Verträgen für den Einsatz weiterer IT-Komponenten aus dem ONE IT Portfolio. Talent und Spass beim Verkaufen unserer IT-Dienstleistungen in der gesamten Würth-Gruppe. Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen innerhalb der Würth-Gruppe. Unterstützung bei kundenspezifischen Projekten. Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität. Erstellen von Reports zur Überwachung unserer Service Level Agreements (SLAs). Monitoring und Analyse unserer Ausfallzeiten. Unterstützung im Dispatching unserer Incidents und im Accounting der zentralen IT-Services.

Education

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren IT-nahen|kaufmännischen Ausrichtung

Experience

• Erste Erfahrungen im Projektmanagement
• Erfahrungen im IT-Service- und Account Management (mind. 1-3 Jahre)

Competencies

• Verständnis für Software und IT-Prozesse und Anforderungen aus dem Business der Würth Gruppe
• Ein ausgezeichnetes Serviceverständnis und ein kühler Kopf in stressigen Situationen zeichnen dich aus
• Schnelle Auffassungsgabe und eine selbstbewusste Präsentationsweise
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Wirtschaftliches Denken ist für dich selbstverständlich
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %)

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