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Telefonischer und schriftlicher Kundensupport, mitverantwortlich für die bestmögliche Erreichbarkeit des ZZ-Kundenservice. Auftragsbearbeitung von A wie Angebot bis Z wie Zusatzverkauf. Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung unserer Kundenaufträge inkl. Koordination mit Lieferanten und Spediteuren. Drehscheibe zwischen Kunden und Aussendienst, Lager, Einkauf und Produktion. Unterstützung unseres Verkaufsteams. Bearbeitung von Kundenreklamationen. Einfache technische Beratung am Telefon. Pflege von Kundendaten sowie administrative Aufgaben.