Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Sicherstellen des telefonischen und schriftlichen Kundensupports, inkl. Mitverantwortung für die bestmögliche Erreichbarkeit des ZZ-Kundenservice. Bearbeiten von Aufträgen von A wie Angebot bis Z wie Zusatzverkauf. Sicherstellen der reibungslosen Abwicklung unserer Kundenaufträge, inkl. Koordination mit Lieferanten und Spediteuren. Wahrnehmen der Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Aussendienst, Lager, Einkauf und Produktion. Unterstützen unseres Verkaufsteams. Bearbeiten von Kundenreklamationen. Durchführen von einfachen technischen Beratungen am Telefon. Pflegen von Kundendaten sowie administrative Aufgaben.

Die Zürcher Ziegeleien bieten keramische Lösungen für die gesamte Gebäudehülle. Seit über 160 Jahren machen wir mit unseren Tonbaustoffen das Wohnen natürlicher und das Bauen einfacher. Aus einem schlichten Rohstoff entwickeln wir ausgeklügelte Systeme für Dach, Wand und Fassade. Seit 2020 sind wir Teil der swisspor Gruppe.

• Abgeschlossene Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und/oder Verkauf Innendienst von grossem Vorteil

• Freude an regem und betriebsamen telefonischen Kundenkontakt

• Interesse an Bauprodukten

• Verantwortungsvolle, ziel- und lösungsorientierte "Macher-Persönlichkeit"

• Offener, ehrlicher Teamplayer mit viel Ausdauer und der Leidenschaft, einen Mehrwert für Kunden und Team zu leisten

• Gute PC-Kenntnisse, Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie entweder gute Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift