ICT-Supporter/-in

One of 43 job profiles at employer ÖKK Versicherungen AG

Role and responsibilities

Anlaufstelle unserer Mitarbeiter*innen bei ICT-Supportfragen, Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticketsystem, Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von Benutzerkonten im Active Directory, Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte), Betreuung und Überwachung der bestehenden Systeme wie Telefonie, Audio/Video-Anlagen, Smartphones, Tablets, Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripherie, aktive Mitarbeit in diversen Projekten, Schulung und Instruktion von neuen Mitarbeitenden.

Team / description

Qualifications and Skills

• abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung mit Microsoft Server und Client Technologien und M365
• Prozessverständnis (Incident- und Problem-Management)
• ausgeprägte Kundenorientierung
• hohe Sozialkompetenz
• versierte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Belastbarkeit
• Selbständigkeit
• Teamgeist