Kundenbetreuer/-in Kundencenter

One of 43 job profiles at employer ÖKK Versicherungen AG

Role and responsibilities

1st Level (telefonisch/schriftlich) für Kundenanfragen. Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen gemäss definiertem Service Katalog. Bearbeitung von einfachen Mutationen im SYRIUS und CRM.

Team / description

Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.

Qualifications and Skills

• Kaufmann*Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Belastbarkeit
• Flexibilität
• Bereitschaft in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
• Hohe Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Exakte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Qualitätsorientiertes Denken und Handeln
• Anwenderkenntnisse der relevanten Office- und IT-Systeme