Teamleiter/-in Servicecenter

One of 43 job profiles at employer ÖKK Versicherungen AG

Role and responsibilities

Führung und Förderung des Mitarbeitenden des Servicecenter Teams, Verantwortung für die Optimierung der Servicecenter Prozesse (Prozess Owner), Leitung des Bereiches Prozessoptimierung und -Automatisierung, Optimierung des operativen Betriebs anhand eigener Analysen und Auswertungen, Enge abteilungs- und fachübergreifende Zusammenarbeit

Team / description

ÖKK - du bewegst Moderner Arbeitsplatz, familiäres Klima und attraktive Produkte: Während deiner abwechslungsreichen Tätigkeit bei ÖKK hast du Zeit, unsere Kundschaft optimal zu betreuen.

Qualifications and Skills

• ein Studium oder einen Abschluss einer höheren Fachausbildung
• mehrjährige Erfahrung im Bereich Service- oder Kundencenter (von Vorteil in der Versicherungsbranche)
• Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• die Fähigkeit Prozesse zu gestalten und zu optimieren
• Analytische Kompetenzen und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Belastbarkeit und Flexibilität