Teamleiter/-in Servicecenter

Eins von 43 Stellenprofilen beim Arbeitgeber ÖKK Versicherungen AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Führung und Förderung des Mitarbeitenden des Servicecenter Teams, Verantwortung für die Optimierung der Servicecenter Prozesse (Prozess Owner), Leitung des Bereiches Prozessoptimierung und -Automatisierung, Optimierung des operativen Betriebs anhand eigener Analysen und Auswertungen, Enge abteilungs- und fachübergreifende Zusammenarbeit

Team / Beschreibung

ÖKK - du bewegst Moderner Arbeitsplatz, familiäres Klima und attraktive Produkte: Während deiner abwechslungsreichen Tätigkeit bei ÖKK hast du Zeit, unsere Kundschaft optimal zu betreuen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• ein Studium oder einen Abschluss einer höheren Fachausbildung
• mehrjährige Erfahrung im Bereich Service- oder Kundencenter (von Vorteil in der Versicherungsbranche)
• Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• die Fähigkeit Prozesse zu gestalten und zu optimieren
• Analytische Kompetenzen und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Belastbarkeit und Flexibilität