Job profiles at ÖKK Versicherungen AG: Teamleiter/-in Servicecenter

One of 38 job profiles at employer ÖKK Versicherungen AG

Job Description

Führung und Förderung des Mitarbeitenden des Servicecenter Teams, Verantwortung für die Optimierung der Servicecenter Prozesse (Prozess Owner), Leitung des Bereiches Prozessoptimierung und -Automatisierung, Optimierung des operativen Betriebs anhand eigener Analysen und Auswertungen, Enge abteilungs- und fachübergreifende Zusammenarbeit

Education

• ein Studium oder einen Abschluss einer höheren Fachausbildung

Experience

• mehrjährige Erfahrung im Bereich Service- oder Kundencenter (von Vorteil in der Versicherungsbranche)

Competencies

• Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• die Fähigkeit Prozesse zu gestalten und zu optimieren
• Analytische Kompetenzen und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Belastbarkeit und Flexibilität

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