Job profiles at Zürich Tourismus: Lead Guided Tours

One of 12 job profiles at employer Zürich Tourismus

Job Description

Erste Ansprechperson für Tour Guides für alle Anliegen. Sicherstellen und Koordinieren der Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Team. Administrative Tätigkeiten und Erstellung von Lohnabrechnungen. Sicherstellen des Informations- und Kommunikationsflusses. Erstellen von Reports und Statistiken. Anpassung bestehender öffentlicher und privater Stadtführungen. Organisation von Workshops. Weiterentwicklung Stadtführungsangebot. Analyse der Buchungszahlen, Benchmarking. Bereichsübergreifende Verkaufs- und Kommunikationsplanung. Erteilung touristischer Auskünfte, Beratung, Verkauf und Vermittlung von Aktivitäten, Tickets etc. per Telefon, Mail, Chat sowie Social-Media-Kanäle.

Education

• entsprechende Ausbildung

Experience

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Tourismus o.Ä.

Competencies

• Eine offene und flexible Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, die auch in hektischen Zeiten Ruhe bewahren kann
• Organisationsstärke, genaue und effiziente Arbeitsweise
• Freude an der Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen

Languages

Other