Job profiles at Güdel AG: ICT System Engineer 2nd Level Support

One of 38 job profiles at employer Güdel AG

Job Description

Unterstützung bei der Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von IT-Infrastrukturen, einschließlich Servern, Netzwerken und Storage-Systemen. Durchführung von Systemüberwachung und Performance-Analysen sowie proaktive Fehlerbehebung und Optimierung. Unterstützung bei der Implementierung von IT-Sicherheitslösungen und -richtlinien. Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen im 2nd Level Support. Eskalation von schwerwiegenden Problemen an das entsprechende Support-Level und Zusammenarbeit mit anderen ICT-Teams. Durchführung von Changes und Updates im Rahmen des Change-Management-Prozesses. Dokumentation von Systemänderungen, Support-Tickets und Lösungsansätzen.

Education

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder 2nd Level Support
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V) und Cloud-Services von Vorteil

Competencies

• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Servern (Windows Server) und Netzwerken
• Gute Kenntnisse in der IT-Sicherheit und Erfahrung mit Sicherheitslösungen (Firewalls, VPNs, etc.)
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten auf hohem Niveau
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Languages

Other

• Bereitschaft zur gelegentlichen Rufbereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeiten