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Du betreust mehrere Softwareprodukte im Umfeld der Lösung 'AKIS' und bist damit die fachliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Softwareentwicklung. Du managst die laufenden Anliegen (Wünsche, Fehlermeldungen) unserer Kunden. Du arbeitest in Entwicklungsprojekten mit und unterstützt unserer Lösungsarchitekten und Projektleiter. Du sicherst die Qualität, prüfst Spezifikationen, erstellst Testkonzepte und testest deine Produktmodule. Du bist für die Dokumentation und Auslieferung (inkl. Kommunikation) der von dir betreuten Softwareprodukte verantwortlich. Du führst deine Produktmodule bei neuen Kunden ein. Dies umfasst mitunter auch Konfigurationen sowie Schulungen. Du unterstützt die Kunden beim optimalen Einsatz von 'AKIS'.