ICT-Supporter/-in

One of 40 job profiles at employer Zweckverband Gesundheitszentrum Dielsdorf

Role and responsibilities

Vor Ort 1st Level Support der Endbenutzer an allen Standorten, Remote Support via Telefon und TeamViewer, Effiziente Ticketverwaltung, inklusive Bearbeitung von Anfragen, Problemen und Vorfällen bis zur vollständigen Lösung, Planen und Durchführen von Benutzerschulungen, Technischer Support Fachapplikationen der Fachbereiche, Projektmitarbeit (Digitalisierung, KI, etc.), Verwaltung des IT-Lagers inkl. Nachbestellung für Mindestbestände, Staging von neuen Geräten (PC, ThinClients, Notebooks, Tablets), Verwaltung von Mobile Devices mit MDM-Lösung.

Team / description

Das Gesundheitszentrum Dielsdorf ist das Kompetenzzentrum in der Region für Stationäre Langzeit-, Akut- und Übergangspflege und für die ambulante Versorgung im Bezirk Dielsdorf. Unseren Bewohnenden in der stationären Pflege und unseren Klienten und Klientinnen der ambulanten Versorgung fühlen wir uns verpflichtet: Ihrer Lebensqualität, ihrem Wohl und ihrer Zufriedenheit. Sie stehen jeden Tag im Zentrum des Denkens und Handelns all unserer 430 Mitarbeitenden.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung im IT Support sowie tiefgehendes Fachwissen in Microsoft-Produkten, besonders Office, AD, Azure sowie Citrix
• Vorzugsweise Erfahrung im IT Bereich im Gesundheitswesen
• Flexibilität & Bereitschaft für Einsätze im Raum Dielsdorf
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten
• Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, lösungsorientiertes und effizientes Denken und Handeln
• Hohe Sozialkompetenzen und Empathie
• Zwingend im Besitz des Führerausweises Kat. B (Fahrzeug wird vorausgesetzt)
• ITIL Grundlagenkenntnisse sind von Vorteil