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Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partner und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen. Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: medizinische Leistungen, Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen im In- und Ausland sowie Sach- und Haftversicherungsfälle. Du arbeitest mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern zusammen. Du verantwortet sämtliche administrative Tätigkeiten wie Schadenzahlungen, schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen in unseren Systemen. Du unterstützt teilweise das Team bei Motorfahrzeugschäden.