Aushilfe Help Point BVG DE/FR - 1 Jahr befristet

Du unterstützt das Team im Help Point bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst dazu bei, eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen Du hilfst bei administrativen Aufgaben und sorgst dafür, dass alle Prozesse effizient und termingerecht durchgeführt werden Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und trägst dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die Qualität und Effizienz der Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Life im Bereich Help Point BVG und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen sowie bei administrativen Aufgaben. Damit trägst du zu einem zuverlässigen, kundenorientierten Service und einer effizienten Zusammenarbeit im Geschäftsbereich Life bei.

• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Kundenservice, idealerweise bei einer Versicherung im BVG

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen, gepaart mit einer hohen Serviceorientierung

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil