Job profiles at Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG: Schadenspezialist/-in Help Point

One of 132 job profiles at employer Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG

Job Description

Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team, direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, selbständiges Entgegennehmen und Erledigen von Motorfahrzeugschäden, Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) sowie aktive Lösungsfindung, Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon, Abwicklung und Sicherstellung des Help Point Prozesses, Pflegen von persönlichem Kundenkontakt, regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern, Flexibilität für die Aushilfe an andern Help Point Standorten

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

Experience

• Erfahrungen in der Leistungserbringung von Motorfahrzeugversicherung

Competencies

• Übernahme von Eigenverantwortung
• Initiative
• Flexibilität
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Durchsetzungsstärke
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Serviceorientierung
• Ergebnisorientierung
• Qualitätsbewusstsein

Languages

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Jede weitere Fremdsprache insbesondere Englisch ist von Vorteil

Other

• Fokus auf den Dienstleistungsgedanken