Gestionnaire sinistres maladie bilingue français et allemand

Tu gère de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres. Tu appliques le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles. Tu collabores étroitement avec nos différents partenaires et rédaction des décisions. Tu corresponds et mènes les entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, …). Tu détectes des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs.

Au sein de notre département d’assurances de personnes (LAA, LAAC, accidents indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour nos clients et tu gères les sinistres maladie du début à la fin. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d’aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle. Chez Zurich, nous t’offrons la chance de pratiquer un métier passionnant ainsi que la possibilité de développer de nouvelles compétences. Prendre soin de nos clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.

• Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout

• Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres

• Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses

• Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients

• Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l'allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit