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Führungsverantwortung für das Administrationsteam (Planung, Mitarbeiterführung, Mitarbeiterförderung), Leitung von Teambesprechungen, Verantwortlich für GWG und Investment Suitability auf Stufe Administration, Schnittstelle zu den Zugerberg Stiftungen (3a und Freizügigkeit), Weiterentwicklung der Abteilung durch Prozessoptimierungen, Qualitätskontrollen innerhalb der Abteilung, Pflege von Kunden- und Geschäftspartnerbeziehungen, Qualitätsmanagement der Kundendatenbank (elektronisch und physisch), Überwachung und Reporting der Mittelflüsse der Kunden, Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz und Postdienst, Schnittstelle zwischen Depotbank und Geschäftspartnern sowie Kunden, Unterstützung der Marketingaktionen und -aktivitäten, Telefonische Auskünfte an Kunden und -Geschäftspartner.