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Bearbeiten, analysieren und überwachen von eingehenden Reklamationen und Kundenmeldungen gemäss geltenden Prozessvorgaben, Root Cause Analyse bei standardisierten Fehlerbildern und erstellen des Technischen Berichts, Direkter Ansprechpartner für interne Schnittstellen (z.B.QA, RA), Teilnahme an produktspezifischen Product Care oder Projekt Meetings, Mitarbeit bei allgemeinen QM-Aufgaben wie z.B. Erstellen von Vorgabedokumenten, Schulungen, Teilnahme an Audits usw., Sicherstellung aller vorgegebenen Qualitäts- und Dokumentationsanforderungen im eigenen Verantwortungsbereich