Customer Service Manager/-in

Betreuung und Support von KMU-Lehrbetrieben, Durchführung von Beratungsterminen bei Stammkund:innen, Durchführung von Onboarding-Gesprächen bei Neukund:innen, Verantwortung für die Kund:innenzufriedenheit, Verantwortung für das Qualitätsmanagement unserer Firmenprofile und Neuaufschaltungen, Administrative Aufgaben und Mitwirkung bei Projekten im Bereich Customer Success Management

Wir sind ein Unternehmen, welches alles dafür macht, damit Schüler:innen und Lehrbetriebe zusammenfinden. Wir bieten dir ein interessantes, herausforderndes und vielseitiges Arbeitsgebiet in einem dynamischen Umfeld sowie sehr gute Entwicklungschancen für deine beruflichen Ziele. Hinzu kommen ein junges Team, coole Teamevents, flache Hierarchie und ein modernes Büro direkt am Hauptbahnhof in Zürich.

• z.B. eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

• Motivation, Verantwortungsbereitschaft

• Kund:innenorientierung und gute Umgangsformen

• Neugier, Kreativität, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit

• Service- und nutzenorientiertes Denken

• Deutsch in Schrift und Wort fehlerfrei

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Kenntnisse der Gen Z oder selbst dieser Generation angehören

• Interesse am Sinn der Arbeit