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Sie nehmen Anfragen entgegen und erstellen sowie bearbeiten Offerten und Submissionen im zentralen Innendienst für die gesamte Deutschschweiz. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Aussendienst zusammen. Sie übernehmen die Erfassung von Aufträgen und begleiten diese bis hin zur Rechnungserstellung. Bei Fragen zu Dienstleistungen oder Produkten beraten Sie die vorwiegend gewerblichen Kunden telefonisch kompetent. Sie klären technische Details mit Kalkulatoren und Lieferanten ab, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Sie bearbeiten Reklamationen und sorgen für zufriedenstellende Lösungen.